A MUCHOS NOS ATERRA EXPRESAR NUESTRAS IDEAS ANTE LOS DEMÁS. LOS EXPERTOS EN ORATORIA RECOMIENDAN CENTRARNOS EN LA COMUNICACIÓN PLANIFICADA, COMO PRESENTACIONES CON DIAPOSITIVAS O PLÁTICAS FORMALES, SIN EMBARGO, LA MAYOR PARTE DE NUESTRA COMUNICACIÓN PROFESIONAL Y PERSONAL OCURRE EN SITUACIONES INESPERADAS PARA LAS QUE NO ESTAMOS PREPARADOS. PIENSA RÁPIDO, HABLA MEJOR NOS OFRECE HERRAMIENTAS PARA AYUDAR HASTA A LOS MÁS INSEGUROS A IMPROVISAR CON ÉXITO Y ESTRATEGIAS BASADAS EN LA CIENCIA PARA MANEJAR LA ANSIEDAD, RESPONDER AL ESTADO DE ÁNIMO DE LA AUDIENCIA Y HACER QUE EL CONTENIDO SEA CONCISO, RELEVANTE, CONVINCENTE Y MEMORABLE. A PARTIR DE LA EXPERIENCIA CON SUS CLIENTES Y ESTUDIANTES, MATT ABRAHAMS, PROFESOR DE STANFORD Y COACH EXPERTO EN COMUNICACIÓN, REVELA LAS MEJORES TÉCNICAS PARA CONDUCIR LAS SESIONES DE PREGUNTAS Y RESPUESTAS, BRILLAR EN LAS ENTREVISTAS DE TRABAJO, MANTENER UNA CONVERSACIÓN CASUAL, PERSUADIR A LOS DEMÁS Y MANEJAR OTROS TIPOS DE DISCURSO IMPROVISADO.