Cada vez resulta más difícil captar la atención de los demás por medio de comunicaciones escritas. Existe una acentuada tendencia a mirar o leer diagonalmente, saltándose los párrafos largos. Cualquier distracción dispersa la atención antes de que el mensaje haya podido ser asimilado.
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Autor: TIMOTHY R.V. FOSTER, Editorial: GEDISA
Disponibilidad: Hay existencias